Politique de confidentialité
Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les données personnelles collectées dans le cadre de la navigation sur le site, la responsable du traitement des données personnelles est Caroline MAHÉ.
En tant que responsable du traitement des données que le site web collecte, Caroline MAHÉ s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Elle lui appartient notamment d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses utilisateurs et visiteurs (à partir de la collecte de leurs consentements) une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.
Chaque fois que Caroline MAHÉ traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence de ces données au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.
Finalité des données collectées
Caroline MAHÉ est susceptible de traiter tout ou partie des données comme :
- Le nom, le prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone ainsi que différentes informations médicales de l’utilisateur aillant pris contact via le formulaire présent sur le site.
- La géolocalisation approximative, le navigateur et l’appareil utilisé pour accéder au site internet afin d’améliorer la navigation en fonction des utilisateurs et mesurer l’audience (ces données sont anonymisées).
Caroline MAHÉ ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins de statistiques et d’analyses.
En tant que logopède, Caroline MAHÉ est soumise au secret médical.
Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs du site internet disposent des droits suivants :
- Droit d’accès (article 15 du RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour et de complétude de leurs données personnelles.
- Droit de verrouillage ou d’effacement de leurs données personnelles (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
- Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD).
- Droit à la limitation du traitement de ses données personnelles (article 18 RGPD).
- Droit d’opposition au traitement de ses données personnelles (article 21 RGPD).
- Droit à la portabilité des données personnelles que l’utilisateur aurait fourni, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur le consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD).
- Droit de définir le sort de ses données personnelles après sa mort et de choisir à qui Caroline MAHÉ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné.
Dès que Caroline MAHÉ a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, elle s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’utilisateur souhaite savoir comment Caroline MAHÉ utilise ses données personnelles, demande à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, ce dernier peut contacter Caroline MAHÉ par écrit à l’adresse suivante : contact@carolinemahe.be.
Dans ce cas, l’utilisateur doit indiquer les données personnelles qu’il souhaiterait que Caroline MAHÉ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Caroline MAHÉ par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les utilisateurs de carolinemahe.be peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de l’Autorité belge de protection des données (APD).
Non-communication des données personnelles
Caroline MAHÉ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les informations collectées sur ses visiteurs, utilisateurs et patient vers un pays reconnu comme « non-adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement ce dernier. Pour autant, Caroline MAHÉ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
Caroline MAHÉ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la sécurité des informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des informations de l’utilisateur est porté à sa connaissance, celle-ci devra dans les meilleurs délais informer l’utilisateur et lui communiquer les mesures de corrections prises.
Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des prestataires de services sélectionnés par Caroline MAHÉ, exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite des finalités rappelées ci-dessus, la principale personne susceptible d’avoir accès aux données des utilisateurs de carolinemahe.be est Caroline MAHÉ Logopède.
Types de données collectées
Caroline MAHÉ collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et répondre à ses demandes (informations personnelles précisées par l’utilisateur lors de la rédaction de son message de contact).
Ces données sont conservées pour une période maximale de 9 mois après la fin de la relation contractuelle.
Caroline MAHÉ utilise également Google Analytics à des fins d’analyse et de statistiques sur le site internet. Le service peut récolter les données de localisation et des données de navigation comme les cookies. Les données récoltées par Google Analytics sont anonymisées.
Ces données sont conservées par Google Analytics pour une période maximale de 24 mois.
Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.
Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos visiteurs de toutes les questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site n’est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des données personnelles de santé, carolinemahe.be utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des données personnelles, Caroline MAHÉ prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Ce site internet peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Caroline MAHÉ. Cependant, carolinemahe.be n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
Sauf si vous décidez d’accepter l’utilisation des cookies de mesure d’audience, ces derniers sont désactivés par défaut, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site. Seuls les cookies nécessaires à l’utilisation du site internet sont activés et ne peuvent être désactivés.
Vous pouvez accepter ou désactiver les cookies optionnels à tout moment et depuis n’importe quelle page du site.
Cookies
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’utilisateur et enregistré au sein du terminal de ce dernier (ex : ordinateur, un smartphone…). Ce fichier peut comprendre des informations telles que le système d’exploitation de l’utilisateur, le navigateur utilisé, ainsi que la date et l’heure d’accès au site. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’utilisateur.
Caroline MAHÉ est susceptible de traiter les informations de l’utilisateur concernant sa visite sur le site, telles que son parcours, les pages consultées, les boutons cliqués, le temps passé sur chacune des pages ainsi que la source d’accès au site. Ces informations permettent à Caroline MAHÉ d’améliorer le contenu du site et la navigation de l’utilisateur.
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Balises "Tags" Internet
Caroline MAHÉ peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web (Ici Google Tag Manager) susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur, anonymisé par Google Analytics) dans un pays étranger.
Ces balises sont placées sur les différentes pages du site internet.
Cette technologie permet à Caroline MAHÉ d’évaluer les réponses des visiteurs face au site internet et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce site par l’utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du site à l’attention de Caroline MAHÉ et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.